在日新月异的数字时代，时间和空间的界限从未如此模糊，人与人之间的联系也从未如此紧密。这加剧了人类固有的社会性，代际差异不断被放大：一方面，老一代人迷茫，另一方面，当代青年我行我素，“远离陌生人”。
关键是，这种代沟不仅存在于家庭中，也出现在当代企业和当代青年中。辛勤耕耘的老品牌，或许一夜之间就被网红品牌“从釜底吸出来”。面对新生代强大的消费力，与其感叹廉颇太老，适应新环境、理解年轻人才是企业下半年生存的重中之重。
这是一个广泛而复杂的命题。但近日，海尔智家旗下场景品牌三翼鸟的一部2022年新年大片《社杂青年的年》，用具体的场景勾勒出了当代年轻人的矛盾、矛盾和观点。拥抱年轻人的自我定调；但对内，却隐含着公司立足新生代年轻市场的根本逻辑。
首先要了解年轻人，才能讲好他们的故事
一次又一次的消费升级，折射出中国经济的发展轨迹，新一代年轻人的消费观也从未停止向更高层次迈进。从温饱到高品质，从原始粗暴的物质欲望到精神满足，“充实自己”正在成为这个时代的新诠释。
矛盾的是，宏观市场有多少个年轻人，就有多少个“自我”。过去，企业总能捕捉到“品质、性价比”等舞台主题，但如今，原本完整的需求群体已被分割成无数个性化的小群体，“利基”已成为大众。就像《社杂青年的年》中的主角一样，他要么害怕社交，要么害怕做一个好人，有时害怕社交，有时又是一个坏人……这种难以贴标签的随意行为是当代青年的常态。
这对企业意味着什么？首先，伴随国内市场数十年的货币和本位产品模式不再适用；其次，企业难以大规模捕捉需求，定制能力成为龙头企业的新起点。以视频中重点介绍的智能家居为例。前几年流行的音箱、智能门锁等基础产品已基本覆盖，企业正在向全屋智能化下半场发起冲锋。大多数企业的做法是推出系列产品，但这仍然摆脱不了“标准产品”的传统思维。
归根结底，年轻人选择智能家居的出发点截然不同，要么是为了提高生活质量，出于好奇和新奇，要么是出于审美和科技感……智能家居企业无法迎合千人千面人，而且还是在技术和品类上。在基础上下功夫，自然会“网口大了，鱼难钓”，无法大规模渗透到千家万户。
三翅鸟有什么底气征服年轻人？
当代年轻人的特立独行，让无数企业“百感交集”，但也凸显了三翼鸟的独特之处。 —— 从2021年的“懒得张扬”到“以你的名字建造家园”，再到今年的“当代青年要自由自在地生活”，三翼鸟不断表达着对新青年、新生活理念的贴近。
敢于面对时代挑战，不断发声，三鸟鸟找到了解决问题的办法：一站式定制化智能家居解决方案。这里有两个关键词，“定制”和“一站式”，而在这两点上，三鸟鸟都处于行业领先地位。
定制代表着服务的广度。对于三翼鸟来说，个体的需求是不可控的，但可控的是“无论什么需求得到满足”，都能得到满足。目前，三鸟鸟已具备家电、家居、家装、家居生活的整体服务能力。三一鸟不卖标准产品、既定套餐，也不只卖“海尔”。比如，在智能阳台场景中，除了洗衣机、烘干机之外，如果喜欢自然晾晒，还可以配备智能晾衣架；如果你喜欢养猫，可以给它配备可爱的宠物用品和定制的橱柜，打造一个可爱的宠物天堂。总之，无论是智能家电、橱柜、沙发甚至洗衣液，通过三翼鸟你都能搞定。
一站式意味着深度布局。目前，三鸟鸟正联合各领域资源，打造开放的“生态圈”，犹如跨行业联盟，实现前端家装、后端家居生活的“一站式”服务覆盖。从设计、装修、拆装开始，到入户施工、家电安装，自始至终包罗万象、一体化，让装修不再是头疼的事；搬进来后，生活就像没有冰箱的订餐、订洗衣服等。三翼鸟还可以帮助处理一些琐碎的事情，比如当洗衣机的水用完时自动补充水。智能家电还可以在云端升级，不断迭代，让服务永远不会过时。
总的来说，三翼鸟通过定制迎合个性，通过生态拓展服务，让智能家居可以针对不同的人进行定制：无论是愿意社交还是喜欢独处，三翼鸟都能满足需求是当代年轻人对于家居的追求。对生活的期盼，对科技的向往，照顾他们的衣食住行、生活用品、诗词远方。
面对时代浪潮，企业如何打造竞争力？
时代的潮流往往从溪流流向大海，从涓涓细流流向巨浪，起初不可闻，而后不可逆转。如今，年轻消费正在带来改变，而通过三翼鸟的一步步演绎，潮流不可逆转的趋势已经清晰可见。
企业可以从三翼鸟身上学到什么？也就是说，三翅鸟是靠什么逆流而上的呢？大致可以分为三点：技术、平台、生态。
技术是船，是支撑企业不被时代浪潮倾覆的根本。新规则下，企业无法设立技术壁垒，甚至可能无法跨过市场“门槛”。在此方面，三翼鸟拥有海尔智能家居数十年积累的技术创新优势、行业领先的智能家居大脑、全球最多的智能家居发明专利、中国行业最多的智能家居标准成果。这符合海尔智家的技术创新优势。生来就有高起点。
平台是桨，是企业与时俱进、激流勇进的关键。三鸟鸟通过一站式定制智能家居平台，实现消费者、企业、生态方之间的零距离互动。用户侧可以随时反馈意见和需求，企业侧可以实时收获准确的用户画像。资源方可以借此升级产品、迭代解决方案，形成良性循环。
生态是运河，是引导和维持水流的保证。未来，年轻人的消费需求将激增，仅靠一家公司是无法应对的。联合“筑堤”将成为大势所趋。如今，三鸟鸟已联合2W+设计师、3W+家电客户、1000+家装企业、1000+家居生态、14000+全方位服务管家。随着生态合作范围不断扩大，以三翅鸟为中心的由运河成堤、堤成坝形成的跨行业生态系统的价值将不断凸显。
一部名为《社杂青年的年》的电影，不仅聚焦当代年轻人相信和追求的人生哲学，更聚焦新市场规则下企业转型的转折点；这只三翼鸟带来的不仅仅是一站式定制智能家居。精准的解决方案是行业未来布局逻辑和发展趋势的提前搅局者。