受成长背景、生活习惯等影响，不同代际群体的消费也表现出明显差异。有媒体报道概括为：20世纪60年代出生的人把医疗保健作为重中之重； 70后更注重实用性和功能性，关注家庭和孩子的需求； 80后普遍注重消费体验； Z世代更加追求个性和创新……
用户需求差异很大。如何才能做出让人们产生共鸣的产品？海尔冰箱交出了一份新的答卷。在“循环鲜路”2024海尔制冷行业全球峰会上，不同群体偏好的海尔冰箱带来了新动态：博冠系列、博越系列、聚能冷冻系列、菱鲜系列等四款热门机型全部新品该系列已经亮相，精准匹配细分用户群体的新鲜存储解决方案。
不同世代有不同的需求，但海尔冰箱是一致的选择。
冰箱是每个家庭都需要的产品，但不同的用户有不同的需求。行业权威媒体街头采访结果显示，1960后希望家里的冰箱能够更加环保、节能、保鲜杀菌、无霜、好看； 80、90、00后希望冰箱能大容量、保鲜、杀菌、节能。基本上还可以具有更智能、无异味、自清洁、好看、能储存“新鲜”的螃蟹、鱼、虾等功能。最好有独立的功能区，用于存放化妆品、红酒等。
虽然需求差异很大，但在购买冰箱时，不同年龄段的用户购买的品牌是相同的，海尔冰箱是首选。以年轻群体为例，22-29岁的海尔冰箱用户占比40%。从份额来看，截至今年前40周，海尔冰箱市场份额为45.4%，位居行业第一。从其热门车型来看，主打高端产品的博观家族销量已突破5万台，销量已突破5万台，销量遥遥领先；主打大销量的巨能宗家族销量已突破200万台，不断刷新市场记录。
热销家庭亮相峰会，精准满足差异化需求
海尔冰箱之所以成为不同群体的首选，就在于它既是领先的“排头兵”，又是全方位的“全才”。我们来看看最新进展。在刚刚举行的2024海尔制冷产业全球峰会上，海尔冰箱发布了新矩阵，从产品系列升级到产品家族：博观家族阵容扩大，不断丰富用户体验；博越家族在美学细节上的加入，刷新了一个新的高度；巨能冷冻世家推出新品，让生鲜备货更自由；推出主打免费双人购物的灵仙家族，满足年轻人不同阶段的灵活需求。
首先，博观家族发布新品。针对高端生鲜食品储存需求，新品升级了行业唯一荣获“中国专利金奖”的全空间保鲜技术。除了冷藏果蔬7天如初新鲜、茶叶等干货9个月不回潮外，冷冻高端食材更能保留原汁原味。新品还增加了磁控冷鲜技术，用户可以直接从冰箱中取出冷肉，边切边切，无需提前解冻。即使存放10天，依然美味如初。
同时，针对个性化需求，博观家族新品也做出了差异化创新：616L新品设有亲子区、老年友善区、乐活冰吧、大型冷冻室等。备货区升级独立仓储体验； 660L新品特设五区十抽屉，宽温范围让海参、刺身、干货、母乳、红酒等按需存放一键匹配存储环境。
其次，博越家族首次被曝光。基于年轻用户对颜值和健康的期待，在外观方面，博越家族以天空之镜为设计理念，采用纯净、优雅、大方的白色设计，配合前置散热等专业技术并嵌入铰链，实现侧面0cm与柜体融为一体，展现厨房与家居的一体化美学；洁净度方面，新品搭载EPP超洁净系统，可实现杀菌、除异味、除病毒、减少农残、除霉五种功能。
第三，巨能东家族再次壮大。针对多户家庭过年储备生鲜的需求，全家产品在行业首创冷冻储藏6:4模式的基础上，实现了占地面积的减少。例如，新款626L产品具有325L的大冷冻容量，比同容积的120L小型冷冻柜有更大的存储空间，一次可容纳600公斤肉类。新款563L产品还增加了零距离自由嵌入式设计，在拥有大体积的同时减少了占地面积。
第四，凌仙家族焕然一新。同一用户群的需求也是动态变化的。比如，单身的时候，只有一台冰箱就可以满足我的储物需求，但是成家之后，我就觉得冰箱再大也不够用。针对这样的动态需求，海尔冰箱推出了灵鲜系列产品，让生鲜店生活变得灵活多变。以新款410L产品为例。除了使用一台单元满足水果、蔬菜、干货、冻肉等单个用户的存储需求外，两台单元还可以自由组合，在仅占用0.824的同时带来820L超大内存。搭载全空间保鲜技术，提供母婴、宝藏、零度三级变温功能，针对各种需求都有配套解决方案。
从一代人的首选到几代人的首选，众多用户的选择是对海尔冰箱最好的肯定。而在其及时推出满足人们个性化需求的新技术、新产品的创新路径下，实现更高质量的发展也是水到渠成。