从住宅到建筑，从产品解决方案到建筑环境节能系统解决方案，智慧建筑已成为海尔智家的第二条增长曲线。
2023年是海尔智家推出30周年。我们到海尔进行了实地考察。
现场，海尔智家副总裁、智能建筑产业总经理付松辉给我们算了一笔账。海尔智能控制解决方案和多能互补低碳能源解决方案在苏州某生态园区推出近一年后，整个生态园区能耗降低了32%，物业管理效率提升提高了近50%。
在暖通空调行业的成熟阶段，仅仅靠做产品很难摆脱同质化竞争和价格战。要“做解决方案、做系统、做服务”。 “双碳”目标下，绿色建筑已成为未来趋势，海尔智慧建筑积极应对，升级品牌战略。海尔智慧楼宇以暖通空调业务为基础，探索热泵能源、楼宇智能控制等新增长点，为各大行业用户提供“建筑智能化、低碳建筑”的全场景解决方案。
如今，经过一年的努力，智能建筑已经取得了突破性的成果。今年上半年，海尔智慧楼宇在热泵市场、物联网多连接市场、磁浮市场实现了三个第一。
这也证明海尔智家在空气行业突破了界限。目前，经过重新规划，中央空调已成为智能建筑的“一员”。目前，高效暖通、楼宇智能控制、热泵供暖、工业环境等业务并行运行。海尔智慧楼宇不断完善多元化布局，实现更大价值。
而这只是海尔智家从产品到场景生态转型发展的一个缩影。 2020年，海尔智家推出行业首个智能家居场景品牌三翼鸟，让用户定制属于自己的智能家居；此外，海尔智家布局了衣联网、食联网，从卖产品到卖成套智能家居。生活方式解决方案重塑用户与产品之间的链接体验。
企业战略的转型升级直接体现在海尔智家的业绩上。今年上半年，海尔智家在去年高基数的基础上，业绩依然创下历史新高。其中，利润三年复合增长率位居行业前三，连续三年下降，累计优化1.6%。上市30年来，海尔智家保持高速增长，营收年复合增长率21.8%，净利润年复合增长率20.3%。
上市是很多企业的巅峰，但也许是海尔智家的起点。自1993年在A股上市以来，30年对于一个企业来说意味着它不再年轻，但对于海尔智家来说，它仍然是一个少年。这怎么发生的？海尔智家如何从产品到场景，从场景到生态？据说说起来容易做起来难。海尔智家为何能不断颠覆自己？
这是吉姆·柯林斯的终极问题：卓越就是持久的超额盈利能力。优秀的企业到底做对了什么？我们从以下四点找到了答案：
01
资本市场融合：产业与资本双轮驱动
如果仔细观察海尔智家上市30年的成长曲线，你会发现快速向上的拐点主要来自于几个重要的选择：走出去打造品牌，打造本土化的研发、制造能力。和全球营销；打造高端品牌，卡萨尔蒂连续六年高端市场占有率排名第一；凭借场景替换产品和行业生态“复苏”，成为智能家居生态品牌。
为了应对全球化浪潮，企业的发展路径大致可分为两种：OEM或海外自主品牌。前者是短期内可以实现规模化制造的捷径，但不可避免地会陷入价格战；后者的难度更大，但一旦克服了前期的困难，就会打开更大的发展空间。
早在20多年前，海尔智家就坚定走出口创品牌之路，并以海外市场最重要的本土化为抓手，推动品牌全球化。从最早在美国设立工厂，到近年来的欧洲工业园、埃及生态园，海尔智家在研发、制造、营销等方面都实现了本土化落地。
基于这一战略，海尔智家也在资本市场展开合作。
首先，在并购方面，海尔智家通过不同阶段的并购实现了全球布局。 2011年，海尔智家收购日本三洋电机，拓展日本及东南亚白色家电业务。 2016年，当时市值超过100亿美元的海尔智家以56亿美元收购GE Appliances，大举进军市场。北美市场； 2018年，海尔智家收购海尔集团斐雪派克全部股份，进军澳大利亚和新西兰市场； 2019年，海尔智家收购欧洲知名家电品牌Candy，拓展欧洲市场。这些投资和并购为海尔智家的全球市场布局奠定了良好的基础。
海尔智家副总裁、ESG全球执行办公室主任黄小武也表示，公司在整合上市时，也引入了一些外部投资者和国际投资者，利用了资本市场工具，比如股权激励、让员工参与。获得感和获得感。目前，公司有上千名员工参与股权激励计划，高管和技术骨干的股权激励相差不大。
此外，在资本市场上，2020年12月，海尔智家通过增发H股吸收合并海尔电器。两家公司合并为一家公司，实现智能家居业务板块整体上市，构建“A+D+H”全球资本市场布局无疑是海尔智能家居最重要的一环。整合后的海尔智能家居在业务协同、金融发展、公司治理等方面发挥协同效应，竞争优势重新放大。
也正是因为如此，海尔智家通过资本市场实现了在智能家居领域的深度融合，其高端品牌、场景品牌、生态品牌组成的“三级品牌战略”的核心竞争力得以凸显。更好地实施。
其中，高端品牌的核心是用高端品牌来营销，拒绝价格战。目前，海尔智家已形成海尔、卡萨帝、Leader、GE Appliances、Candy、FisherPaykel、AQUA等七大高端品牌的全球矩阵。卡萨帝连续六年位居中国高端市场第一。
场景品牌的宗旨是打破行业与行业的界限，为用户提供一站式全屋智能全场景解决方案。海尔智家于2020年推出行业首个智能家居场景品牌三翼鸟，开启为用户一站式定制智能家居时代，拉动智能家电成套销售。
海尔智家未来仍在探索的方向是生态品牌战略、构建物联网生态系统。海尔智家目前正在通过布局衣联网、食联网打造行业最大的智能家居场景生态系统。
目前，在产业和资本市场两个轮子的推动下，海尔智家的核心业务布局日益清晰和坚定。
02
新发展空间：探索无边界
如今，海尔智家也在家庭生活以外的场景构建新的增长方向。
比如智能建筑。什么是智能建筑？付松辉介绍，主要考虑两点：一是建筑的智慧化、智能化；二是构建绿色建筑全场景解决方案。
在海尔智慧楼宇事业部办公楼内，记者看到，十几平米的机房就可以支撑整栋大楼的运行，而且与传统建筑机房的闷热不同，这里的温度始终保持在清新舒适；通过楼宇大脑，可以实时观察各楼层的用电量；电力存储还可以通过许多高效的储能设计来实现。
在前几天刚刚结束的亚洲体育赛事上，海尔智慧楼宇根据场馆个性化空气需求提供了全场景定制解决方案。体育赛事对场地的要求极高。场馆内的空气不仅需要舒适的温度和湿度，还必须考虑相关活动的特殊需求。例如，国际象棋比赛需要选手的集中度极高，这也要求机组运行的稳定性。性和沉默提出了要求。
最终，海尔智慧楼宇以智能节能的场景定制解决方案解决了上述问题。其中，海尔磁悬浮中央空调解决方案实现了零摩擦、无油运行，实现了节能50%的绿色低碳效果。同时，该系统还搭载海尔智慧楼宇大脑，智能调节、自组网、自适应、自优化，根据历史数据分析精确控制温湿度，营造安静、舒适的环境。为棋手提供舒适的室内环境。
从低碳住宅到低碳建筑，在一个无边界的生态组织中，不同的业态可能会裂变成更加无边界的增长。目前，除了智能楼宇，家庭机器人和养老产业也被视为海尔智家未来第二、第三条增长曲线。
海尔智家认为，在一个无边界的生态组织中，海尔智家为用户提供的不是产品价值，而是体验迭代的生态价值。新的价值创造倒逼员工自我优化升级。同时，新的、更大的价值空间也吸引着社会的顶尖人才。
03
组织重塑：数字化转型
成为生态公司，最大的挑战来自于公司内部——产业的逐步拓展，以及部门职能的逐步拓展。如何协调整个流程的资源来驱动整个流程的变化，这需要从内部彻底颠覆。
海尔智家的答案是启动数字化转型，进行“目标、组织、机制、流程”四个重构，实现研发、制造、供应链、物流等全流程数字化转型，加速转型从企业数字化到数字化企业转型。
案例之一是上海宏图三翼鸟卡萨帝创意生活店。店面面积原本只有400平方米，展示的场景图也非常有限。但通过三翅鸟APP、小程序等数字化工具，线上数字店的展示无缝覆盖了3公里半径内的58个社区，用户群近4万人，年销售额达5000万元。
这是数字化带来线上线下一体化服务的一个方面。这种变化也发生在研发、制造、营销、物流、服务等各个方面。
持续深入的数字化转型最直接的体现就是费用降低和效率提升。财报显示，海尔智家2023年上半年费率将进一步优化0.3%。从较长时期来看，其费率连续三年下降，累计优化1.6%，净利润利率也连续三年上涨。
04
ESG：未来可持续发展之路
对外制定三级品牌战略，对内利用数字化重塑组织。作为一家成熟的企业，海尔智家已经上市30年。未来会测试哪些能力？
黄小武认为，作为上市公司，未来市场看两份报表：一是上市公司的财务报表；二是上市公司的财务报表。另一个是ESG声明。 “他会看你公司的风险管理和可持续发展能力，而在国际资本市场上，ESG声明变得越来越重要。”
应将ESG发展理念融入企业规划，建立ESG组织管理体系。海尔智家也很早就意识到了这一点，并形成了“绿色设计、绿色制造、绿色营销、绿色回收、绿色处置、绿色采购”的六绿战略。
以回收环节为例，在位于青岛莱西的回收互联工厂，来自全国各地的回收家电经过全流程可视化、标准化精细拆解、破碎清洗、塑料造粒，最终生成高品质废旧家电。优质的产品。新型再生材料可用于家电、汽车、日化、甚至食品级塑料等领域。
记者在现场看到，经过清洗、分选、造粒、改性等数十道工序，这些回收材料与普通材料几乎无异。它们的性能与新材料没有太大区别，但比新材料便宜。整个流程，通过整个工厂的全链路数字化、智能化、高效作业，大大降低了人工成本。
据了解，这是业内首家回收互联工厂。以废旧家电为切入点，构建“回收-拆解-再生-再制造”的回收产业体系。在这片150亩的土地上，一年可线下拆解200万台废旧家电，再生再生材料3万吨。线上，还受生态环境部委托，打造全国唯一的家电拆补大数据平台。并通过绿色信贷、GRS认证等赋能，积极拓展成为行业首个碳普惠生态平台，保障未来从“碳核算”到“碳交易”的价值共享。
针对——回收在回收过程中的核心痛点，海尔智家还依托自身营销网络、服务网络、物流网络、渠道网络的优势，通过线上线下融合打造全国第五网络。回收网络系统。依托3.2万家线下门店、10万余名服务人员、100余家物流配送中心、1300家战略合作伙伴、2624个区县回收网络，2022年海尔智家将全渠道回收旧家电613万台。
除了回收环节，据了解，海尔智家还将可持续发展渗透到研发、制造、包装、运输等整个产品生命周期，构建“设计-生产”的绿色低碳闭环。 “回收-拆解-再生”体系，推动循环经济发展，助力人与自然和谐共处。
例如，在制造方面，海尔天津洗衣机工厂通过技术和工艺改进，实现能源消耗降低35%、温室气体排放减少36%，成为中国首个“可持续灯塔工厂”。该厂生产的直驱精华洗衣机是绿色洗护的代表产品，具体体现在两个“减”上。首先，可以节省37%的时间、38%的水、29%的电，提高洗涤效率，减少排放。其次，直驱核心部件采用一体成型工艺成型，钢材损耗减少10%，减少耗材。
海尔天津洗衣机厂
除了绿色发展，ESG在企业实践中还注重社会责任和公司治理。对此，海尔智家建立了全球三级管理体系的ESG治理架构，秉承“诚信经营、规范治理、信息透明”的理念，推动董事会多元化、独立化发展。
值此上市30周年之际，海尔智家正从一家成熟的家电企业向场景化、生态化模式发展。就像出国创业一样，这条路没有捷径，但如果方向正确，就能在风云变幻中开辟新局面。