如何选择洗碗机？只要能耗低、能杀菌、能洗锅就行吗？不，这只是硬件基础。在此基础上，海尔智家洗碗机改变场景，定制个性化厨房装修，满足用户场景需求。上半年，社会消费品零售总额增速达到106%。
家住武汉的宋老师想买一台洗碗机。到当地苏宁店询问后，他发现自家没有预留洗碗机和供水位置，所以无法安装。本以为要花很多钱请施工队来家里装修，没想到三翅鸟场景方案让宋老师当天就用上了新洗碗机。这次三翅鸟厨房场景的体验，不仅给宋老师留下了深刻的印象，也让当地的苏宁店果断下单了200台。一位苏宁用户表示，原来老房子可以轻松安装洗碗机，解决了他的大问题。用户不仅选择硬件产品，还选择三一鸟智能厨房场景。
厨房改造一次带来200份订单
据了解，家住武汉市硚口区发展大道的宋先生是一名医生，注重健康养生。今年8月，宋老师想买一台既能解放双手又能消毒的洗碗机。不过，由于自家的厨房刚刚装修完毕，没有预留洗碗机的空间，宋先生担心装修会影响家里的整体装修设计和风格，于是他联系了当地苏宁店的工作人员。
苏宁工作人员了解到这一需求后，在三翼鸟厨房场景推荐了海尔洗碗机。购买海尔洗碗机后，海尔服务人员当天就上门对宋先生家的橱柜进行了专业改造，在洗碗机左侧做了双层储物柜，不仅充分利用空间的同时，也保证了提高厨房的美观度。这一幕被苏宁工作人员看到后，直接导致了苏宁200台的订单。
变道场景倍增
这200台订单的成交其实并非偶然。 “海尔洗碗机不仅能为用户提供健康洁净的厨房场景，还能提供一站式场景服务。”武汉海尔销售总监表示，海尔洗碗机可以用80高温蒸汽清洗两次，每次10分钟。两次70高温煮洗打造洁净厨房场景，首创水蒸气双动力技术实现幽门螺杆菌99.99%杀菌率，打造健康厨房场景。在三一鸟厨房的支持下，海尔洗碗机为用户打造全流程场景服务体验，一站式解决设计、改装、安装等问题。
正是因为变道场景，海尔洗碗机通过厨房改造场景服务满足了更多用户的差异化需求。其中，仅今年8月份，海尔洗碗机武汉售后团队的厨房改造直播演示就吸引了2000余名观众。同时，中怡康最新统计数据显示，今年8月，海尔智家旗下海尔洗碗机线上业绩增长100%，实现翻倍增长。
通过厨房改造场景服务，海尔智家旗下海尔洗碗机在为用户提供便利的同时，完成了自身服务体系的升级。这种场景服务理念将带动未来厨电行业的持续发展，找到行业突破的新途径。