市场份额排名第一的海尔智家在为用户提供服务方面始终保持着优势。 37年来，不仅海尔智家的品牌不断升级迭代，海尔智家的服务也始终保持着“真诚永远”的初心，不断超越用户的期望。
近日，京东7月份家电品牌体验竞争力排行榜出炉。在这10个品类中，海尔智家在空调、彩电、厨电、热水器、冰箱、洗衣机6个品类占据榜首。这证明了用户对海尔智家服务能力的高度认可，也彰显了海尔智家的全球影响力。领先者的实力。
6大品类位居榜首，用户满意度如虎添翼
本次榜单的统计时段为7月1日至31日，即一年中最热的夏季。高温天气是检验各大品牌服务能力的试金石。海尔智家能夺得6大品类第一名，其含金量不言而喻。
名单具体是如何确定的？京东官网完全以用户评价结果为导向，从用户好评、服务满意度等多个维度进行综合评分和统一排名。海尔智家在全部六大类中均排名第一，充分说明用户对海尔智家各方面服务的高度认可。
以空调品类为例，7月份是空调采购和安装的旺季。面对激增的用户需求，海尔智家早已布局服务。在各地“高温专项小组”的快速响应下，如期完成交付安装，响应速度比行业高出3-5倍。受宁夏60年一遇高温天气影响，空调需求量猛增8倍。当地矿区一间宿舍急需20台空调。有的品牌直接拒绝。海尔智家空调服务团队如期上门，按时高效完成工作。
为什么选择海尔智慧家庭？快速响应、高效率、用心服务
在各大品牌都把服务作为核心竞争力的情况下，海尔智家为何还能脱颖而出？事实上，海尔智家对“服务”的重视一直是有目共睹的。此前卡萨帝的七星级服务和海尔空调的免费上门清洗服务在业内都是有口皆碑的。现在，海尔智家的服务不断升级。
服务升级体现在哪里？首先，反应快，海尔智家领先于需求。高温季节开始前4个月，平台启动服务能力储备，并因地制宜制定全国联动方案，确保需求爆发时能够第一时间响应；其次，效率高，各大商场、专卖店都有海尔服务特色。团队驻扎，响应用户需求。如果终端需要，会迅速上门提供全方位支持。
响应快、效率高，海尔智家始终保持卓越的服务质量，超越用户期望。为保障武汉防疫工作顺利进行，海尔热水器克服困难，18小时内完成492台热水器安装任务，用真诚服务演绎“海尔速度”。
值得一提的是，随着海尔智家向场景品牌、生态品牌转型，海尔智家的服务也在不断转型，从简单的家电服务转向提供与“家居生活”相关的全流程服务。如果你想刷新你的场景，甚至重新装修你的房子，你可以寻找海尔智家旗下的场景品牌三翼鸟。三翼鸟不让用户选择，而是为用户定制，提供包括家电、家装、家居、家居生活在内的一站式定制智能家居服务；三翼鸟不是一个流量平台，而是一个可持续、可迭代的平台。体验平台，选择只是体验的开始。
海尔智家在7月京东家电品牌体验竞争力排行榜中斩获6项第一绝非偶然，而是因为海尔智家始终围绕用户需求，高度重视服务能力建设，不断拓展服务范围。服务。结果。从家电到家居生活，海尔智家在为用户打造智慧美好生活的道路上不断带来惊喜。